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会话 #88213 · 报价问题 · 已命中 6 条知识响应 1.1s
引用「报价单模板 2026 · 第三章」出处已标注
客户已生成工单 · 转交技术顾问已转人工
执行动作：查询订单状态 → 订单 SH-88213 已发货工具调用
知识库索引更新 · 新增 24 条增量索引
置信度 0.41 · 已如实告知"信息不足"未编造
自动回复满意度 4.8 / 5（今日 87 条）反馈良好
热点问题聚类：「私有化部署」+31%趋势
会话 #88213 · 报价问题 · 已命中 6 条知识响应 1.1s
引用「报价单模板 2026 · 第三章」出处已标注
客户已生成工单 · 转交技术顾问已转人工
执行动作：查询订单状态 → 订单 SH-88213 已发货工具调用
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热点问题聚类：「私有化部署」+31%趋势
客户提问 → 意图识别 → 检索与工具 → 带引用回答 → 人工兜底
交付范围
需求理解意图识别 + 追问澄清，不用客户"会提问"
检索生成RAG 检索 + 强制引用出处，答案可溯源
流程动作不止聊天：查订单、改地址、生成工单
私有化模型与向量库可装在你自己的服务器上
结果
上线之后的数字
-40%电商客服工单量
30s律所合同检索
×5品牌内容产出
-70%工厂人工处理量
"之前以为 AI 就是做个客服机器人，聊完才知道订单核对、报表、内容这些都能自动化。最放心的是数据全在我们自己服务器上。"—— 某电商品牌 · 运营负责人
先看问题
先说清问题，我们给可落地的系统方案。
先诊断流程卡点与效率损耗，再给可落地的系统方案、工期与投入区间；由技术顾问一对一对接，48 小时内给出书面建议。